La garantía de los productos ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados ​​en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de venta de bienes de consumo: (I) Conformidad de los productos con el contrato:

1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte de aplicación:
   • a) Se ajusten a la descripción realizada por el ALPO CYCLING SCP.
   • b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
   • c) Sean aptas para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento del ALPO CYCLING SCP en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para ese uso.
   • d) Presentan la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, teniendo en cuenta la naturaleza del mismo y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los productos realizadas por el ALPO CYCLING SCP.
   • e)ALPO CYCLING SCP describe los detalles, características técnicas y fotografías de los productos facilitados por el fabricante de los mismos, de modo que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
2. La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equipará a la falta de conformidad del mismo cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa y haya sido realizada por ALPO CYCLING SCP o bajo su responsabilidad , o por el USUARIO cuando la instalación defectuosa sea debida a un error en las instrucciones de instalación.
3. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el USUARIO conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tenga su origen en materiales suministrados por el USUARIO.

II) Responsabilidad del PRESTADOR GRUPO INDOM 3E, SL responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. ALPO CYCLING SCP reconoce al USUARIO el derecho a la reparación del producto, a su sustitución, rebaja de precio y resolución del contrato.

III) Reparación y sustitución de los productos

1. Si el producto no se conforme con el contrato, el USUARIO podrá optar entre exigir la reparación o sustitución del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el USUARIO comunique a ALPO CYCLING SCP la opción escogida, ambas partes deberán atenerse. Esta decisión del USUARIO se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo IV siguiente para los supuestos en que la reparación o sustitución no logren poner el producto en conformidad con el contrato.
2. Se considerará desproporcionado toda forma de saneamiento que imponga a ALPO CYCLING SCP costes que, en comparación con otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiera realizar sin inconvenientes mayores para el USUARIO.

IV) Reglas de la reparación o sustitución del producto La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:

• a) Serán gratuitas para el USUARIO. Esta gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para solucionar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente con los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
• b) Se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el USUARIO, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos y la finalidad que tengas para el USUARIO.
• c) La reparación suspenderá el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo VII. El período de suspensión empezará desde que el USUARIO ponga el producto a disposición de ALPO CYCLING SCP y concluirá con la entrega al USUARIO del producto ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del producto reparado, ALPO CYCLING SCP responderá de las faltas de conformidad que motivaron a la reparación. Se presume que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos de igual origen que los inicialmente manifestados.
• d) La sustitución suspende de los plazos a que se refiere el artículo VII desde el ejercicio de la opción hasta la entrega del nuevo producto. Al producto sustituto le será de aplicación, en todo caso, el segundo párrafo del artículo VII.
• e) Si concluye la reparación y entrega del producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el USUARIO podrá exigir la sustitución del mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo IV oa la rebaja del precio o la resolución del contrato con los términos del artículo V.
• f) Si la sustitución no logra poner el producto en conformidad con el contrato, el USUARIO podrá exigir la reparación del mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo IV, o la rebaje del precio o la resolución del contrato en los términos de los artículos V y VI.
• g) el USUARIO no podrá exigir la sustitución en el caso de productos no fungibles, ni tampoco cuando se trate de productos de segunda mano.

V) Rebaja del precio y resolución del contrato. La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán a elección del USUARIO, cuando éste no pueda exigir la reparación o sustitución del producto y en los casos en que éstos no se hayan realizado. llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el USUARIO. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de poca importancia.

VI) Criterios para la rebaja de precio. La rebaja de precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido que tener en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato, y el valor que el producto efectivamente entregado tener en el momento del entrega.

VII) Plazos

1. ALPO CYCLING SCP responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde su entrega. En los productos de segunda mano, ALPO CYCLING SCP y el usuario podrán pactar un plazo menor que no podrá ser inferior a un año desde su entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando el producto se entregó, salvo cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
2. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha el día que conste en la factura o etiqueta de compra o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.
3. La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en los artículos anteriores prescribe a los tres años desde la entrega del producto.
4. El USUARIO deberá informar a ALPO CYCLING SCP de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ésta.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del USUARIO ha tenido lugar dentro del plazo establecido.

VIII) Acción contra el productor Cuando al USUARIO le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse a ALPO CYCLING SCP por la falta de conformidad de los productos con el contrato de compraventa, podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto. A todos los efectos, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cese, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para ALPO CYCLING SCP el productor responderá por la falta de conformidad cuando éste se refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que las regulas. Se entiende por productor, el fabricante de un producto o el importador del mismo en el territorio de la Unión Europea, o cualquier persona que se presente con tal al indicar en el producto su nombre, marca u otro signo distintivo. Quien haya respondido frente al USUARIO, dispondrá del plazo de un año para repetir de responsable de la falta de conformidad. Este plazo se computará a partir del momento en que se completó el saneamiento.